VŠE SE MĚNÍ, MY MĚNÍME SLUŽBY
STŘEP od roku 1995 rozvíjí, poskytuje a prosazuje přístup sanace rodiny, jehož nedílnou součástí jsou sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi a činnosti sociálně-právní ochrany dětí, podpora síťování a multidisciplinární spolupráce s různými organizacemi, pilotování inovativních postupů a systémové změny. STŘEP uvádí do praxe právo dětí spokojeně vyrůstat ve své vlastní rodině tak, že pomáhá jejím rodičům najít cesty, jak pro své děti vytvořit bezpečný a stabilní domov.
STŘEP ve své práci zachytil proměnu rodin v obtížných životních situacích, jejich nová očekávání a potřeby. Projekt Vše se mění, my měníme služby se proto zaměřuje na způsob, kterým STŘEP služby rodinám poskytuje. Díky vytvoření schématu průchodu službou si ujasnili, že začátek spolupráce s rodinami je komplikovaný s nejasným očekáváním rodin. Rodiny často nevědí, s čím by jim STŘEP mohl pomoci a jejich představy jsou praxi velmi vzdálené. Navázání oboustranné a otevřené spolupráce je ztíženo i dalším aktérem, kterým je OSPOD, jenž stojí na začátku celého procesu, protože převážně na jeho doporučení se rodiny do STŘEPu dostávají. OSPOD však nemá dostatek informací o poskytovaných službách. Na základě rozhovorů s pracovníky OSPOD a klienty STŘEPu je podpora zaměřena též na OSPOD, aby měl dostatek informací a konkrétní představu o službách, které STŘEP poskytuje a uměl je klientům dobře předat. Díky tomu by mělo dojít k rychlejšímu a lepšímu začátku poskytování služby a tím k dřívějšímu řešení problému rodin.
Výsledky projektu po ukončení realizace:
Organizace STŘEP od roku 1995 rozvíjí, poskytuje a prosazuje přístup sanace rodiny, jehož nedílnou součástí jsou sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi a činnosti sociálně-právní ochrany dětí, podpora síťování a multidisciplinární spolupráce s různými organizacemi, pilotování inovativních postupů a systémové změny. Projekt „Vše se mění, my měníme služby“ se zaměřuje na způsob, kterým STŘEP služby rodinám poskytuje. Rodiny často nevěděly, s čím by jim STŘEP mohl pomoci a jejich představy byly praxi velmi vzdálené. Navázání oboustranné a otevřené spolupráce ztížil další aktér – OSPOD, jenž neměl dostatek informací o poskytovaných službách. Na základě rozhovorů s pracovníky OSPOD a klienty STŘEPu se podpora proto zaměřila též na OSPOD, aby měl dostatek informací a konkrétní představu o službách, které STŘEP poskytuje a uměl je klientům dobře předat. Díky tomu by došlo k rychlejšímu a lepšímu začátku poskytování služby a tím k dřívějšímu řešení problému rodin. Prostřednictvím projektu za pomoci designera HCD vznikl leták, který službu a její obsah jednoduše vysvětluje, a který svou grafikou a textem usnadňuje komunikaci všech stran právě při vstupu do služby, a také manuál pro síťování s OSPOD.
Název projektu |
VŠE SE MĚNÍ, MY MĚNÍME SLUŽBY |
Číslo projektu |
CZ.03.3.X/0.0/0.0/17_083/0013997 |
Příjemce |
STŘEP - České centrum pro sanaci rodiny, z.ú. |
Realizace projektu |
1. 6. 2020 – 31. 1. 2022 |
Web |
https://www.strep.cz/cs/index.php?page=vse-se-meni-my-menime-sluzby |