Registrační číslo: CZ.1.04/1.1.04/B3.00106

Projekt je zaměřen na specifické školení nově příchozích zaměstnanců společnosti, nebo doplnit dovednosti a znalosti u stávajících zaměstnanců na relevantních pozicích. Jako součást tohoto projektu jsou uvedena školení specifických interně vyvíjených softwarů společnosti Lufthansa, se kterými centra GTS Group operují. Klíčové aktivity projektu jsou rozděleny dle logických celků, které operují vždy s jedním softwarem. Tyto specifické softwary jsou následující: Guide-Res, CASPAR, AX-Res, SAMBA. Vzhledem k obsáhlosti je školící modul Guide-Res rozdělen do dvou modulů školení. Ostatní softwary jsou vždy školeny v rámci jednoho modulu. Školící moduly obsahují vždy školení zacházení a znalosti daného softwaru, který umožňuje operovat v určitém segmentu či oblasti služeb společnosti Lufthansa.

Kdy, kde, pro koho

• Termín realizace: 1. 9. 2013 - 31. 12. 2014
• Cílová skupina: Hlavní cílovou skupinou projektu jsou zaměstnanci žadatele, současní i budoucí. Žadatel předkládá tento projekt ze dvou hlavních důvodů:; - nevyhnutelnosti náboru nových zaměstnanců za účelem udržení stávajících obchodních aktivit a rozšíření o aktivity nové, na něž budou vyškoleni současní i noví zaměstnanci. Novým zaměstnancům, účastníkům nástupních školení, je nutné před započetím pracovního výkonu poskytnout nezbytné teoretické a praktické znalosti a dovednosti, bez nichž by nebylo možné posici konzultanta zákaznického servisu v naší společnosti vykonávat. ; - možnosti zvýšení kvalifikace a rozšíření znalostí stávajících zaměstnanců. Zvýšení kvalifikace současných zaměstnanců v rámci doplňujících školení je dále nezbytné pro možnost přijetí nových obchodních aktivit, které se ve větší či menší míře odlišují od aktivit současných a tedy i od kompetencí, které současní zaměstnanci mají. Zvýšení kvalifikace zaměstnanců a rozšíření jejich dovedností je klíčové pro zvyšování kvalifikace v rámci nadnárodní skupiny.

Příjemce

• Global Tele Sales Brno s.r.o.
• IČ: 26967014
• Sídlo:

  • Ulice: Holandská
  • Číslo popisné: 854/1
  • Městská část: Štýřice
  • Město: Brno
  • Kraj: Jihomoravský kraj
  • PSČ: 63900
• http://www.globaltelesales.cz

Financování (v Kč)

Operační program Zaměstnanost

• Prioritní osa 1 - Adaptabilita
• Investiční priorita: 1.1 - Zvýšení adaptability zaměstnanců a konkurenceschopnosti podniků
• Výzva: EDUCA IV

Více informací o projektu